Certificación en Calidad por AENOR

Euroinnova Business School, se encuentra Certificado en Calidad por la Asociación Española de Normalización y Certificación de acorde a la Normativa Internacional UNE-EN-ISO-9001, Acreditación que garantiza que en todo momento se han seguido los más exhaustivos criterios de calidad en todos y cada uno de los procesos de trabajo llevado a cabo por nuestra entidad y por sus reconocidos profesionales; desde la minuciosa elaboración de los contenidos didácticos y la programación de las metodologías a seguir, hasta el seguimiento tutorial, los procesos de matriculación, plazo de entrega de materiales y Certificaciones, etc.

Todo ello, unido a la calidad en la atención al cliente y al prestigio de nuestro equipo docente (titulados universitarios expertos en cada una de las materias impartidas), hacen del proceso de enseñanza-aprendizaje una sencilla y cómoda vía de acceso al más innovador conocimiento al alcance de todo el que se lo proponga.

Buscando ser una empresa competitiva y de primera línea en la actividad de "DISEÑO Y ELABORACIÓN DE CONTENIDOS FORMATIVOS. IMPARTICIÓN DE CURSOS PRESENCIALES Y A DISTANCIA DE POSTGRADO", GRUPO EUROINNOVA, decide adoptar un Sistema de Gestión de la Calidad y del Medio Ambiente basándose en los requisitos de las Normas Internacionales ISO 9001:2008 e ISO 14001: 2004, cuyos objetivos principales son:

• Impartición de cursos de formación cumpliendo las expectaciones del cliente, la legislación aplicable y otros requisitos que la organización suscriba.
• Optimizar la gestión empresarial mediante el sistema de gestión de la calidad y del medio ambiente establecido, mejorando de forma continua los procesos, procedimientos y cursos de formación impartidos por GRUPO EUROINNOVA.
• Fomentar la participación del personal, aumentando la motivación del equipo mediante la comunicación, formación y tratamiento de competencias y conocimientos.
• Mantener las condiciones de trabajo para lograr la satisfacción y seguridad de sus trabajadores.
• Gestión de los consumos de materias primas y residuos generados en el desarrollo de los trabajos, como evidencia de nuestro compromiso con la prevención de la contaminación.
• Exigir a los proveedores de GRUPO EUROINNOVA unos niveles adecuados en la calidad de sus suministros y cumplimiento en los plazos de entrega, en especial a los proveedores de material y documentación para los cursos.
• Analizar y mejorar la relación con los clientes, orientando los procesos y acciones a la satisfacción y fidelización de los clientes.
• Establecimiento de los objetivos de calidad y de medio ambiente y metas ambientales cuantificables, a través de los cuales se mejore de manera continua la calidad de los servicios, la eficiencia del Sistema de Gestión y nuestro comportamiento ambiental.
• Garantizar la consideración y el cumplimiento de los requisitos legales vigentes relacionados con los aspectos ambientales y otros requisitos en el diseño y elaboración de contenidos formativos, impartición de cursos presenciales y a distancia de postgrado, y en materia de protección ambiental mediante el nombramiento de un responsable de la calidad y del medio ambiente.
• La revisión periódica del sistema por la Dirección, al objeto de detectar puntos débiles y poder disponer las acciones necesarias, como parte de nuestro compromiso con la mejora continúa.

La Dirección de GRUPO EUROINNOVA divulgará esta política a todos los niveles, la revisará y mantendrá vigente.

Granada, 6 de Septiembre de 2010
 

                 

Fdo.: Francisco Moreno Hidalgo   

Dirección de GRUPO EUROINNOVA.